Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эхо Москвы в Челябинске, 23 апреля 2014 г.

Южноуральских страховщиков может ждать отзыв лицензии за необоснованные отказы в выдаче полисов ОСАГО

770 просмотров

Южноуральских страховщиков может ждать отзыв лицензии за необоснованные отказы в выдаче полисов ОСАГО. Инициировать процедуру реально при многочисленных грубых нарушениях закона. Основания обратиться в Центробанк появятся после того, как будет накоплена судебная практика, отметил замруководителя регионального Роспотребнадзора Владимир Ефремов. Только в апреле от водителей поступило 30 жалоб. Им либо навязывали дополнительные услуги, либо отказывали в выдаче полисов ОСАГО из-за отсутствия бланков:

«К сожалению, обращения, которые к нам были, содержали описание события, но факта, подтверждения не было никакого. Почему? Потому что мы пришли, нам сказали, нет полисов, мы повернулись и пошли дальше. Вот вся суть обращений, которые к нам были. И единицы были те, которые писали заявления страховщику. Поэтому мы разработали образец обращения в страховую компанию, он размещен у нас на сайте».

Подтверждением отказа в выдаче полиса являются письменный ответ страховщика, аудиозапись и видео-съемка. Пока судебная практика по таким делам неоднозначная. Решения могут быть приняты как в пользу автомобилиста, так и компании. Недавно Роспотребнадзор провел так называемую «контрольную закупку» в одном из офисов, сообщил начальник отдела защиты прав потребителей Ольга Степанова:

«Были привлечены потребители, которые присутствовали при проведении контрольного мероприятия. Хотели они заключить договоры, но им отказали. Факт мы этот зафиксировали. Есть доказательства и заявления потребителей, аудио- и видео-записи».

Сами страховые компании отрицают факт необоснованных отказов. Они объясняют ситуацию поведением агентов и менеджеров. Также нет доказательств сговора участников рынка, говорит руководитель челябинской антимонопольной службы Анна Козлова. Она рекомендует водителям обращаться за оформлением документов письменно и заранее:

«Согласно правилам страхования, потребителям необходимо за 30 дней до окончания договора обратиться в страховую компанию с документами. И тогда если страховая компания будет отказывать в заключении договора, либо навязывать невыгодные условия (но, как практика показывает, случаев отказа нет), то тогда можно защищать свои права».

Нарушителей штрафуют. Но максимальный размер достигает всего 10-ти тысяч рублей.

В материале упоминаются: Компании, организации: Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5887 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36492

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »